“家门口的排水沟堵塞了,一下雨就积水,扫码反映后,当天下午施工队就来处理了!”高邮市汤庄镇双屏村村民老李的感慨,正是高邮市数字赋能基层治理的生动写照。近年来,高邮市坚持党建引领,以数字技术提升民生服务效能,推动基层治理既有“智慧精度”,更显“民生温度”。
数字筑基,织密“一网统管”治理网
“以前排查靠人工记录,效率低,现在通过‘智慧汤庄’工作系统,随手拍、实时传,工单直派部门,效率翻倍。”汤庄镇金堰社区网格员吉芳芳深切感受到数字治理带来的变革。
今年,高邮市以汤庄镇为试点,打造集指挥调度、网格管理、民生服务于一体的“智慧汤庄”平台,整合镇村524名党员干部线上协同,实现文件流转、网格巡查、安全生产等20余类业务集成办理。依托“先锋哨、攻坚哨、惠民哨”等功能,推动重点任务与惠民服务落实。目前平台已汇聚五大类19个数据库,形成“党建引领、数据驱动、上下联动、精准服务”的智慧治理新范式。
服务下沉,打造“惠民便民”暖心圈
“自‘一平台’覆盖到村居以来,医保、民政等事项一人就能统筹办理,我们能腾出更多时间走村入户。”汤庄镇友谊村便民服务站工作人员韩梦云介绍。
以往人社、医保等业务系统相互独立,群众办事仍需“多头跑、重复排”,高邮以党建引领政务服务改革,推进“基层高频事项一平台”落地生效,将民政、医保、人社等部门的35个高频事项纳入一平台办理,在汤庄镇试点关闭整合原业务专线,实现高频事项“一窗受理、全科办理”,改革取得“增效又降本”的双赢。在党员干部带头攻坚下,13个乡镇(园区)和229个村(社区)已实现全覆盖,真正做到“数据跑腿、办理减负、群众省时”。
数字赋能,激活“提质增效”动力源
为破解投资项目审批“环节散、周期长”难题,高邮以党建引领数字改革,推行“招建服”一体化机制,推动审批从“分段管理”向“闭环服务”转变,建立“1名红色代办员+1名企业专员”服务模式,实现“专人代办、全程网办”。
如在欣欣航天项目推进中,汤庄镇选派党员干部闵捷担任项目“一对一”代办员,实行“项目包干制”,通过每日跟踪、部门提前预审指导,变“分散流转”为“集中会审”,实现企业全程“零跑腿”。目前,“招建服”平台整合12个部门43个事项,形成“乡镇发起—部门响应—一企一策”服务机制。截至12月中旬,全市72个项目发起定制审批,70个形成专属指导手册,65个进入办理阶段,为项目全周期管理注入“红色数智动力”。
如今,数字治理让高邮基层响应更“快”,民生服务让群众心里更“暖”。下一步,高邮将继续坚持党员带头、全员参与,深化“数字+民生”融合,让改革发展成果更好惠及全体群众,持续书写基层治理现代化新篇章。
(邮组宣 郑思静 王垚)