物业服务联系千家万户，关系群众幸福生活。近年来，徐州市鼓楼区以基层党建“书记项目”为牵引，以巩固党在城市执政基础、满足人民群众美好生活需要为目标，积极探索党建引领物业服务融入基层社会治理的新模式，推动辖区居民共享城市发展成果，让城市基层党建底色更红。

　　坚持党建统领，让组织体系强起来。物业党建是城市基层党建新的重要领域，鼓楼作为老城区，散片区量多面广、分布密集。聚焦物业管理服务滞后的现状，充分发挥党组织主心骨作用，以“红色党建”引领“物业变革”。建强红色堡垒。把“红色物业”作为书记项目系统推进，成立物业行业党委，通过单独组建、联合组建、行业管理、派驻指导等方式，53家物业企业实现党的建设与物业服务同频共振、同向发力。凝聚红色力量。出台党建统领红色物业实施方案，实施社区“两委”与物业公司、物管会“双向进入、交叉任职”，新成立业委会、物管会及换届业委会委员中党员占比达76%，推动力量集聚，形成治理合力。激活红色细胞。推进物业行业党员发展“双进入双培养”，把物业企业骨干培养发展为党员，把党员培育成长为物业服务骨干。组建95支“红管家”志愿者服务队，参与小区长效管理志愿者2400余人，推行“党员责任岗+积分管理”，激发物业服务红色动能。

　　坚持因地制宜，让基层治理优起来。聚焦民生痛点、治理难点，构建党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业“四位一体”长效机制，探索“小区病”治理良方。综合整治扮靓“面子”。盘活闲置空间建设红色网格驿站375个，完成100余万平方米的老旧小区与散片区围墙道路、管网监控、门禁道闸改造。行业管理抓实“里子”。物业行业党委制定党建和业务“双责任清单”，明确红色议事协商、业委会选举审查前置等制度规范，开展星级物业评选、物业开放日等创建活动。行业党委群策群力问诊“飞线治理”“停车规划”等痛点难点问题。精管善治打好“底子”。坚持组织共建、人才共育、阵地共享、活动共联、服务共促，把物业企业纳入共驻共建“红色朋友圈”，破解居委会、业委会、物业服务企业“九龙治水”问题，形成“大党建、大社区、大物业”融合治理格局。

　　坚持协同联动，让服务品牌亮起来。强化部门资源整合，发挥群众首创精神，以改变群众身边房前屋后人居环境的小事为切入点，打造“红色物业”品牌标杆。依托“领导联街、部门联社、社区联网、党员联户”四联组团服务，开展“岗位建功”先锋行动，城市管理、市场监管等执法力量下沉社区开展服务，在职党员到社区报到，“红纽带”党员中心户认领政策宣讲、矛盾调解，释放上下联动、条块协同能量。积极探索“诉源治理”化解物业纠纷，建立“化于未发、止于未诉”机制，逐步实现“事前防范、事中控制、事后治理”全周期管理。统筹政府引导、社会协同、居民自治作用，鼓励困难群体通过义务劳动的形式参与物业管理，服务时间抵扣物管费；优先招聘下岗人员、低收入家庭等充实治安巡逻、环卫保洁、停车管理等物业服务队伍，划定责任区域，实行错时工作，提升治理温度。

　　（徐州市鼓楼区委书记罗德清）