习近平总书记在青海考察时指出，要切实保障和改善民生，尽力而为、量力而行，多办顺民意、惠民生、暖民心的实事，扎实解决群众急难愁盼问题。悠悠万事，民生为重。党员干部要始终坚持人民主体地位，坚持问需于民、问计于民、问效于民，笃行实干办好民生实事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

问需于民察实情。中国共产党来自人民、植根人民，必须始终坚持一切为了人民、一切依靠人民。百姓的所思所盼，都需要通过深入“田间地头”、走进群众家门，才能获得切身感受、得到准确信息。党员干部要坚持“身入”群众，自觉到基础薄弱、情况复杂、矛盾多样的地方，多层次、多方位、多渠道掌握群众需求，既聆听“家长里短”，又摸清“急难愁盼”，将最关心、最直接、最现实的利益问题及时反映上来。还要坚持“心入”群众，用群众喜闻乐见的方式面对面谈话、心贴心交流，让语言“沾些泥土”“带点露珠”，引导群众说出烦心事、操心事、揪心事，精准把握民生服务“供”与“需”的契合点。

问计于民谋实策。善为政者，必重民力。习近平总书记强调：“在人民面前，我们永远是小学生，必须自觉拜人民为师，向能者求教、向智者问策。”群众的实践是最丰富最生动的实践，群众中蕴藏着巨大的智慧和力量，我们党干革命、搞建设、抓改革所取得的伟大胜利，都是与人民的智慧与奋斗密不可分的。党员干部既要广开言路“真问计”，俯下身子、放下身段，眼睛向下、脚步向下，灵活运用个别访问、集中座谈、网络问政等方式，让群众大胆提意见、放开说想法，充分激发人民群众创造力、创新力。也要虚怀若谷“纳真言”，对待批评闻过则喜、立行立改，对待建议认真梳理、总结研究，在广听善听中阔思路、增眼界，提升为民办事的服务效能。

问效于民促实干。群众满意是检验工作成效的“试金石”，政策是否落实、工作是否扎实，群众看得最清楚、感受最真切，也最有发言权。党员干部要鲜明树立实干意识，不干华而不实的样子活，多办雪中送炭的实在事，少些“推诿扯皮”，多些“一办到底”，及时回应群众关切、立行立办，解决好身边的小事、难事、烦心事。时刻以群众满意为标准，完善群众监督评价机制，多搞“回头访”、常杀“回马枪”，切实让群众担当“验收官”、“裁判员”，确保群众的反映有着落、群众的交代能落实，真正实现民有所盼、我有所为。

（无锡经开区华庄街道张威　无锡经开区太湖街道赵文易）