近日，中国人民大学党委书记以“人大刚子”之名入驻社交平台，与学生积极互动，认真回复各类建议。从“蹭饭书记”到“人大刚子”，如今，越来越多党员干部主动触网、尝试“出圈”。“出圈”不是目的，服务才是根本。唯有真正解决人民群众的急难愁盼，才能把“流量”变成“能量”，把“点赞”变成“口碑”。

党员干部主动“触网”、尝试“出圈”，初衷是为了更好地倾听民声、贴近民心、解决问题。但现实生活中，少数干部把“出圈”当作个人秀场：线上回应热烈，线下处理拖沓，赚足了噱头眼球，百姓实事却没办成几件。这种“为出圈而出圈”，本质上仍是形式主义，不仅无益于工作推进，反而会消耗公众信任、拉远干群距离。究其原因，是其政绩观出现偏差，错把浏览量当成绩单、点赞数当作满意度，忘记了“我是谁、为了谁、依靠谁”。

“出圈”莫忘“初心”。习近平总书记指出，中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。“出圈”不是为了炒作个人“出道”，而是要切切实实为人民服务。线上“火”不是真本事，群众“暖”才是硬道理。广大党员干部要始终牢记，自己的第一身份是党员，始终坚定理想信念，树立正确的价值观、政绩观，在众声喧哗的网络环境中，坚守原则、把稳方向，不让流量带偏初心、不让热度冲昏头脑。进一步走好网上群众路线，多用互联网的方式去倾听和解决问题，主动把直播间、评论区变成“民情收集站”，把线上收集到的小心愿、真问题转化为线下治理的代办清单、务实举措，推动线上热度向线下实绩转化。

“出圈”之后，关键要看行动。人民群众在评论区里一句“我们村什么时候能用上天然气”，弹幕上一条“补贴报销慢怎么办”，都不是简单一句话，而是沉甸甸的期盼。对于这些期盼，党员干部不能“收到即回复”，必须树立“马上就办”的意识，建立“收集—办理—反馈”闭环机制，第一时间梳理分类问题诉求，明确责任单位和办理时限，主动担当作为，容易的事情立刻办，难办的事情想法办。坚持“办就办好”的标准，进万家门，解万家忧，不断推动流程优化、打通痛点堵点，努力做到“件件有回音、事事有着落”。只有让人民群众实实在在感受到问题解决了、事情办好了，“出圈”才有价值、有意义。

“出圈”不能只是一阵风，更要可持续、见长效。探索将网络互动转化为长效制度，引导党员干部不断学习网络沟通技巧、提升回应能力，不断增强“网感”，让话语更接地气，服务更加到位。同时，也要用刚性制度为干部“触网”保驾护航，鼓励激励愿作为、真作为的干部，让干部“出圈”流量化为民生幸福的增量，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（无锡市梁溪区广益街道石祥翔、市委组织部费楠）