习近平总书记强调，“想问题、作决策、办事情都要站在群众的立场上，通过各种途径了解群众的意见和要求、批评和建议，真抓实干解民忧、纾民怨、暖民心。”群众的声音里或许就藏着治理的痛点、发展的堵点、民生的难点，每一条建议都是感知民声民情的窗口，每一次倾听都是凝聚民心民力的良机。党员干部唯有时刻心系群众、主动融入群众，做到真听会辨多落实，才能听到实话、察到实情、收到实效，真正解决好人民群众的急难愁盼。

涵养“俯身听民声”的自觉。多见者博，多闻者智，拒谏者塞，专己者孤。群众建议是政策的源头活水，倾听群众建议的核心要义在于以真诚打通民意通道，而非流于形式的“走过场”。当前，要警惕部分调研耽于“车窗看景”“材料汇报”，把群众的欲言又止当作无话可说，把群众的委婉表达视为满意认可，这种“走马观花”“蜻蜓点水”式的倾听，看似身在基层，实则心在墙外，终究难以触及实情。真正的倾听，不是形式上的“蹲下来”，而是思想上的“沉下去”，以平等姿态敞开言路、接纳众声，将倾听内化为一种政治自觉和工作习惯。这就要求党员干部主动迈开步子、放下架子、扑下身子，从机关大院走向田间地头、社区楼栋，在与群众同坐一条板凳的“拉家常”中，在灶台边问生计、田埂上问收成的交流里，捕捉未加修饰的第一手民情。唯有以“俯首甘为孺子牛”的姿态，用真心换民心，才能让群众敢说真话、愿吐心声，真正架起干群沟通与信任的桥梁。

锤炼“慧眼辨良言”的能力。兼听则明，偏听则暗。群众的意见建议因立场、认知差异呈现多元特征，既包含关乎长远发展的战略远见，亦不乏聚焦现实困难的迫切诉求。若缺乏科学辨析与理性审度，极易陷入“照单全收”或“一概否定”的误区。“集众思，广忠益”绝非意见的简单堆砌，而是一个去粗取精、由表及里、举一反三的辩证过程。党员干部需以“邹忌之镜”为鉴，提升见微知著、去伪存真的政治判断力，警惕“顺耳话”中的隐蔽问题，善从“逆耳言”中捕捉真诉求。要像精准把握“背篓专线”“药事快递”等民生需求那样，厘清共性与个性、短期与长远，在纷繁民意中找准“最大公约数”。唯有练就这般“火眼金睛”，才能穿透表象抓本质，真正做到辨得准、理得清，让政策兼具民生温度与实践理性。

扛起“实干解民忧”的担当。为政贵在行，以实则治，以文则不治。听建议的最终目的在于解难题，若仅将建议“记在本上、挂在嘴边”，再恳切的倾听也会沦为“空中楼阁”，再精准的甄别也会成为“纸上谈兵”。群众不需要“承诺表演家”，而需要“实干行动派”。“人民公仆”杨善洲倾听群众的“呼声”，扎根大亮山22载，将荒山化为林海；“四有”书记谷文昌汇集群众智慧，筑起“绿色长城”直面东山岛风沙之患，把群众的“愁心事”办成“放心事”。学习先进榜样，须把群众诉求作为第一信号，把群众满意作为第一标准，以钉钉子精神啃硬骨头，杜绝听而不办、办而不实，让群众呼声有回音、诉求有回应。要将群众建议“金点子”转化成解决问题的“金钥匙”，畅通诉求表达渠道，主动反馈工作进展，让群众亲眼看到变化、亲身感受到实惠，于善作善成中彰显公仆本色。

（徐州市委组织部 邵誉颉、张成强）