习近平总书记在关于《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》的说明中指出，“党的十八大以来，我们坚持不忘初心，站在人民立场上考虑问题，推动区域协调发展，采取有力措施保障和改善民生，打赢脱贫攻坚战，全面建成小康社会，为促进共同富裕创造了良好条件”。治国之要，民心为基。广大党员干部当以人民群众期盼作为工作的出发点和落脚点，体察民心所盼，解决急难愁盼，多做利民惠民之事，努力成为人民群众信赖的“自家人”。

感人心者，莫先乎情。“十五五”规划建议提出，“以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的”。对人民群众有没有感情，能否在工作中做到真心实意为人民谋福利，是能否赢得人民群众信赖的关键所在。广大党员干部应始终把人民对美好生活的向往作为奋斗的坐标“原点”，真正沉到基层一线、走进人民群众中间，把牵动民心的操心事、烦心事、揪心事摸准摸清、捞干筛净。聚焦物业管理、帮扶关爱、人居环境、矛盾调处等问题，面对面倾听诉求，实打实解决困难，在每一件具体的民生小事中体现担当，以“俯首甘为孺子牛”的奉献精神，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到人民群众心坎上，让干群关系在一点一滴的真诚互动中持续升温。

“口才”换不来“口碑”。良好的群众口碑，来自扑下身子、一抓到底的实际行动，而不是夸夸其谈的嘴皮子功夫。焦裕禄不顾重病缠身，全靠一辆自行车和一双铁脚板，对全县140多个生产大队中的120多个进行了走访和蹲点调研；谷文昌在东山岛的14年岁月里，以“不治服风沙，就让风沙把我埋掉”的胆魄，遍植木麻黄，筑起绿色长城，治服了“神仙都难治”的风沙……他们事不避难、真抓实干，受到了老百姓的称赞和信赖。党员干部当深入基层、贴近地气，主动走到人民群众中间，走街串巷、下沉网格，多说“百姓话”、多沾“泥土味”，以“身入心入”的调研倾听人民群众最真实的呼声。面对老旧小区改造、义务教育扩容等硬骨头知重负重、主动加压，始终战斗在人民群众需求最迫切、矛盾问题最集中的前沿，通过一次次化解风险、破解难题的实践磨砺，锤炼出百折不回的“真本领”与“强韧性”，更好为百姓谋利、替人民群众解忧。

干部值不值得信赖，人民群众心中有一杆秤。唯有时刻把人民群众满不满意、高不高兴放在心上，真正解决人民群众提出的急难愁盼问题，让老百姓多得实惠，才能得到人民群众的真心认可与信任。不妨把评价工作的“尺子”交给人民群众，主动敞开大门，畅通问题线上线下反馈渠道，设立监督热线和群众意见箱，及时处置、限时反馈，主动邀请人民群众对工作进行评价，以实绩实效检验工作成果、用务实作风赢得认可掌声。学会举一反三、触类旁通，以刀刃向内的勇气解剖“麻雀”，探清问题本质所在，推动解决问题从治标向治本转变，从解决“一件事”出发，向办好“一类事”延伸，同时多做一些“前人栽树、后人乘凉”的“潜绩”，用为民谋利、为民尽责的实际成效，让人民群众看到变化、得到实惠，从而更好取信于民。
    （无锡市滨湖区河埒街道  乔逸楠）