今年以来，江苏省徐州市人社部门加快推进“放管服”改革，启动实施人社综合柜员制改革，将“推动业务下沉、加快网上经办、综合柜员制整合”一体推进。
全面推动业务下沉。除法律、法规、规章和规范性文件规定必须由设区市人社部门（含经办机构）行使的权力事项外，将原由市人社部门承办的51项人社行政权力和公共服务事项明确为各区属地管理。同时设立过渡期，过渡期内有关事项在市级和区级人社部门（含经办机构）均可以受理经办。
完善“网上人社”服务平台。按照“应上尽上”原则，整理完善线上公共服务事项清单，统筹网上办事系统和移动APP等各类系统资源，为企业和群众提供方便、快捷、统一的服务入口。目前，人社业务网上服务事项涵盖就业、社保、人才、劳动关系、事业单位管理等128项，网上企事业单位用户达2万多家，网上人社业务办理量年均100余万次。
完成综合柜员制准备部署。组建市级人社公共服务平台，加挂“徐州市政务服务人社分中心”牌子，将社保、就业管理服务两个大厅整合为一个大厅，综合设置22个窗口（22名柜员），每一个柜员都能够独立、准确、高效地完成52项人社服务业务。整合就业服务14项，社保经办业务38项。
（袁巍然）
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